Producten
Is goedkoop niet gewoon minder goed?
Nee. Zelfde gecertificeerde fabrieken als de grote merken, volledige doseringen. Je betaalt alleen niet mee aan reclame en dure verpakking.
FAQ.
Voor de twijfelaars, checkers en mandje-denkers.
Bestellen
Hoe werkt de stapelkorting?
Vanaf 3 producten gaat er automatisch korting over je hele stapel: 20% bij 3, oplopend tot 40% bij 10 of meer. Werkt ook bij je abbo.
Bezorging
Hoe snel is mijn bestelling onderweg?
Je bestelling gaat dezelfde of de volgende dag de deur uit, ook in het weekend. Zodra je pakketje onderweg is, krijg je een mailtje.
Service
Er klopt iets niet met mijn bestelling. Wat nu?
Mail naar hallo@happydepeppy.nl, dan lossen we het op.
Mail naar hallo@happydepeppy.nl, dan lossen we het op.
Kennis
Waarom zijn jullie zo goedkoop?
Geen marketingbudget, geen tussenpartijen, standaard verpakking en kleine marges. Het hele verhaal staat op de over-ons-pagina.
Producten
Hoe weet ik dat de kwaliteit klopt?
Elke batch komt met een testcertificaat van de fabriek. Wat op het etiket staat, zit erin.
Bestellen
Hoe kan ik betalen?
Je rekent veilig online af. Alle prijzen zijn inclusief btw, geen verrassingen achteraf.
Bezorging
Wat kost bezorging?
Bezorging kost €4,35. Bestel je voor €65 of meer, dan is het gratis.
Service
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk. Is je bestelling nog niet de deur uit, dan regelen we het.
Kennis
Geven jullie advies?
Nee. Op de site vind je feitelijke informatie, geen advies. Voor persoonlijk advies ga je naar je huisarts of een diëtist.
Producten
Waar komen jullie producten vandaan?
Uit dezelfde gecertificeerde fabrieken waar ook de grote merken hun producten laten maken. Wij doen er alleen een vrolijke sticker bij.
Bestellen
Kan ik een kortingscode gebruiken?
Ja. Bij het afrekenen vul je hem in bij je besteloverzicht.
Bezorging
Bezorgen jullie ook buiten Nederland?
In Nederland en België. Daarbuiten nog niet.
Service
Hoe wijzig ik mijn abbo of zeg ik op?
Op de abbo-pagina log je in met je e-mailadres. Daar wijzig je producten, aantallen en ritme, of zeg je op. Kan elke maand.
Kennis
Wat betekent "dezelfde fabrieken als de grote merken"?
Grote merken laten hun producten maken door gespecialiseerde, gecertificeerde fabrieken. Daar kopen wij ook in. Zelfde kwaliteit, ander prijskaartje.
Producten
Wat houdt de laagste-prijs-garantie in?
Zie je hetzelfde product ergens anders goedkoper? Mail ons waar, dan passen we onze prijs aan.
Bestellen
Moet ik een account aanmaken?
Nee. Je bestelt gewoon met je e-mailadres, zonder account of wachtwoord.
Service
Hoe snel reageren jullie op mail?
We streven naar binnen 1 werkdag.
Kennis
Waarom is de verpakking zo simpel?
Een bedrukt potje maakt het product niet beter, wel duurder. Wij kiezen standaard verpakking en doen er een vrolijke sticker bij.
Producten
Waarom is het assortiment zo klein?
Bewust. Alleen producten waar je wat aan hebt.
Bestellen
Kan ik zakelijk bestellen?
Ja. Vink bij het afrekenen aan dat je zakelijk bestelt en vul je bedrijfsnaam en btw-id in. De factuur krijg je automatisch in je mail.
Kennis
Kan ik het testcertificaat inzien?
Ja. Mail ons om welk product het gaat, dan sturen we het certificaat van jouw batch op.
Bestellen
Hoe werkt het abbo?
Je kiest je producten en je ritme, wij zorgen dat het op tijd de deur uit gaat. Elke maand aanpasbaar of opzegbaar, met dezelfde stapelkorting.
Kennis
Doen jullie aan reclame?
Nee. Geen advertenties, geen influencers en geen sponsordeals. Bevalt het? Vertel het verder, jij bent onze marketing.
Kennis
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Alleen wat nodig is voor je bestelling en je abbo. In de privacyverklaring lees je precies hoe het zit.
Nog iets? Check de peptalk of mail naar hallo@happydepeppy.nl.